Termos de Uso

Lembrete (lembrete.app.br) · Última atualização: maio/2026

Ao usar o Lembrete, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

1. O serviço

O Lembrete é uma plataforma de agendamento com envio automático de lembretes via WhatsApp (API oficial Meta Cloud) e email. O plano Free é destinado a teste e utiliza o número compartilhado do Lembrete com limites reduzidos. O plano Pro usa o número compartilhado com volume comercial. Planos Business (trimestral) e Enterprise (semestral) podem conectar número próprio via WhatsApp Business.

2. Conta e responsabilidades

• Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro.
• É sua responsabilidade manter a confidencialidade da senha.
• Você é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas aos seus contatos.
• Destinatários devem ter dado consentimento (opt-in) para receber lembretes — não importe listas aleatórias.
• O uso do WhatsApp deve respeitar os termos da Meta e a LGPD.

3. Planos, pagamento e fidelidade

Planos pagos são processados via Stripe. O plano Business trimestral e Enterprise semestral incluem opção de número WhatsApp próprio, sujeito à verificação Meta Business (1–14 dias).

• Planos com número próprio exigem permanência mínima equivalente ao período contratado (trimestral ou semestral).
• Cancelamento antecipado pode gerar cobrança proporcional ao período restante, conforme legislação aplicável.
• Após cancelamento, o acesso permanece até o fim do período pago; o número próprio é desvinculado e revertido ao modo compartilhado.

4. Limites de uso e antiabuso

Cada plano possui limites de agendas, destinatários e mensagens conforme a página de planos. O Lembrete pode suspender contas que:

• Violem limites de volume ou enviem mensagens fora do horário permitido (8h–20h no modo compartilhado).
• Apresentem taxa alta de falhas ou comportamento anômalo (envio em massa não autorizado).
• Comprometam a reputação (quality rating) da plataforma perante a Meta.

5. WhatsApp — número compartilhado vs próprio

No modo compartilhado, mensagens saem do número oficial do Lembrete. No modo próprio (Business+), mensagens saem do seu WhatsApp Business após verificação Meta. Durante a aprovação, o sistema usa temporariamente o número compartilhado.

6. Disponibilidade

O serviço é fornecido "como está". Não garantimos uptime de 100%. Manutenções podem ocorrer sem aviso prévio.

7. Propriedade intelectual

O software, marca e design do Lembrete pertencem ao operador do serviço. Seus dados (contatos, agendas, templates) permanecem seus.

8. Contato

Dúvidas: contato@lembrete.app.br

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